Kargo politikası

Kargo Politikası

Giriş

buckley-belts.com.tr olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor; siparişlerinizin hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde tarafınıza ulaşması için çalışıyoruz. Bu Kargo Politikası, siparişlerinizin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreci hakkında bilgi vermektedir.

Sipariş İşleme Süresi

Sipariş Hazırlama:
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

İş Günleri:
İş günleri Pazartesi–Cuma günlerini kapsar. Hafta sonları ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

Teslimat Süresi:
Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasının operasyon yoğunluğuna ve teslimat bölgesine bağlı olarak ortalama 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Kargo Takibi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu numara ile gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Ücretsiz Kargo

Ücretsiz Kargo:
buckley-belts.com.tr olarak tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız. Sipariş tutarı veya ürün adedinden bağımsız olarak kargo ücreti alınmamaktadır.

Kargo Firması:
Siparişleriniz anlaşmalı ve güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması seçimi firmamızın takdirindedir ve bölgesel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Adresi ve Bilgileri

Adres Bilgileri:
Sipariş oluştururken teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından firmamız sorumlu tutulamaz.

Adres Değişikliği:
Sipariş sonrasında adres değişikliği talebiniz olması durumunda, en kısa sürede müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sipariş kargoya verilmeden önce uygun olması hâlinde adres güncellemesi yapılabilir.

Teslimat Sorunları

Hasarlı veya Eksik Ürünler:
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz tavsiye edilir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda teslim tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gecikmeler:
Kargo firması kaynaklı gecikmeler, yoğun dönemler, hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde uzamalar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

İletişim

Kargo politikamız hakkında sorularınız veya siparişinizle ilgili destek talebiniz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş oluşturarak bu Kargo Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.